为进一步晋升政务职责主说念主员的礼节修养，给群众提供更优质、更专科的医保服务，提高群众快意度，展示医保部门细腻形象，近日🔥ayx手机版登录(综合)官方网站入口/网页版/安卓/电脑版，东莞市医保局举办东莞医保系统窗口政务礼节培训。市医保局局长林岚等班子成员，各镇街医保分局以及市医保局各科室、市医保中心、市民服务中心窗口服务东说念主员近140名职责主说念主员进入培训。

这次培训邀请东说念主保财险总公司世界高等培训师戴健敏敦朴进行讲课。讲课敦朴从当年政务场景和公事迎接的本色需求动身，以服务晋升、异议手段两个方面为重心，紧紧围绕迎接门径、斯文用语、异议管束等方面内容，通过简单实用的谈话、委果灵验的案例，紧紧确立“小窗口、大包袱”的服务领略，为大师上了一堂精彩的政务礼节课程。

一句“请稍等，先喝一杯水稍坐一下”“教唆材料带王人了吗”，职责主说念主员的一言一行都会影响群众的处事情愫，多礼的言行不错减少处事群众的不安感。养成正人之风，修执礼节之行，不仅是政务职责主说念主员为人处世的进击法宝，亦然晋升政务恶果、预防医保部门细腻形象的进击路线。进入培训的同道在课后纷纷示意，在今后的职责中，将从隐微动身点，从我作念起，从心驱动，检会换位念念考的才能，以愈加主动温文的气魄和斯文礼貌的言活动处事群众服务，现身说法指引更多职责主说念主员加入爱岗敬业、服务门径、业务深湛的高涵养政务服务东说念主才戎行中，展现细腻窗口服务形象。

【撰文】龚菊 郭文君

受访单元供图🔥ayx手机版登录(综合)官方网站入口/网页版/安卓/电脑版